Terma & Syarat 1irm – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Platform 1irm hanya terbuka kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat yang dinyatakan di bawah.

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau mana-mana program had perjudian yang berkaitan.
• Penggunaan platform 1irm tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di lokasi anda berada.
• Anda mempunyai keupayaan penuh untuk memasuki perjanjian yang sah secara undang-undang.

1irm berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara semasa proses pengesahan dijalankan. Sekiranya pengguna terbukti di bawah umur, semua baki dalam akaun akan dibekukan dan siasatan akan dijalankan mengikut prosedur platform.

Untuk menikmati semua ciri dan perkhidmatan di 1irm, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Berikut adalah syarat dan garis panduan berkaitan pendaftaran akaun:

• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di 1irm. Pendaftaran akaun kedua, ketiga atau lebih dengan nama, nombor telefon, alamat e-mel atau maklumat pembayaran yang berbeza adalah dilarang.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda – sama ada dibenarkan atau tidak – adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Pindahan akaun kepada pihak lain, penjualan akaun atau penggunaan akaun bersama adalah dilarang sepenuhnya.

Semasa proses pengesahan identiti (KYC), 1irm mungkin meminta dokumen sokongan seperti salinan MyKad, bil utiliti atau penyata bank terkini. Ini adalah langkah keselamatan standard yang melindungi anda dan platform daripada aktiviti penipuan.

Semua transaksi kewangan di 1irm diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disahkan. Berikut adalah polisi berkaitan deposit dan pengeluaran yang perlu anda fahami:

Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Kaedah deposit yang diterima: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Public Bank).
• Semua deposit diproses secara serta-merta dan dikreditkan ke akaun 1irm anda dalam masa beberapa minit.
• Tiada had maksimum deposit harian untuk ahli biasa. Ahli VIP menikmati had yang lebih fleksibel.
• Dana yang didepositkan mestilah daripada sumber yang sah dan atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran standard diproses dalam masa 1 hingga 3 jam waktu perniagaan. Ahli VIP Diamond menikmati pemprosesan dalam masa 15 minit.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun 1irm anda.
• Sebarang syarat rollover bonus yang belum dipenuhi perlu diselesaikan sebelum pengeluaran dapat diproses.
• 1irm berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi RM 5,000.

Semua bonus dan promosi di 1irm tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Berikut adalah garis panduan umum yang terpakai untuk semua jenis bonus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Syarat rollover (turnover) mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta perampasan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• 1irm berhak membatalkan, mengubah suai atau menarik balik sebarang bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar kepada wang tunai melainkan syarat rollover telah dipenuhi sepenuhnya.
• Nilai bonus yang dikreditkan dan syarat rollover yang berkaitan akan dipaparkan dengan jelas dalam bahagian akaun anda.

Untuk maklumat lanjut tentang program Ganjaran VIP 1irm yang menawarkan cashback, rebat harian dan bonus eksklusif, sila lawati halaman Ganjaran VIP kami.

Platform 1irm menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, live casino, baccarat, bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), badminton, e-sukan dan sukan maya. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang mesti diikuti:

• Semua keputusan permainan adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dilaporkan dalam masa 24 jam selepas permainan berakhir.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, 1irm berhak membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan taruhan kepada baki akaun anda.
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat pihak ketiga untuk membantu dalam permainan adalah dilarang keras.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem, mengeksploit pepijat atau bersubahat dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Taruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Untuk pertaruhan sukan, semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas perlawanan bermula.

Sebagai ahli 1irm, anda mempunyai tanggungjawab tertentu yang perlu dipenuhi untuk memastikan pengalaman bermain yang selamat dan menyeronokkan untuk semua pengguna. Tanggungjawab utama anda merangkumi:

• Sentiasa mengemaskini maklumat peribadi anda supaya tepat dan terkini. Ini penting untuk memastikan proses pengeluaran berjalan lancar.
• Menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab dan menetapkan had peribadi yang sesuai dengan kemampuan kewangan anda.
• Tidak berkongsi akaun, nama pengguna atau kata laluan dengan mana-mana pihak lain.
• Melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau akses tanpa kebenaran ke akaun anda kepada sokongan 1irm dengan segera.
• Memahami bahawa pertaruhan membawa risiko kewangan dan bertaruh hanya menggunakan wang yang anda mampu untuk kehilangan.
• Menghormati pengguna lain dan kakitangan 1irm dalam semua bentuk komunikasi melalui platform.

Kami menggalakkan semua ahli untuk menggunakan alat kawalan diri yang tersedia di 1irm, termasuk had deposit harian, had kerugian mingguan dan pilihan pengecualian diri. Untuk maklumat lanjut, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

1irm berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa sekiranya berlaku pelanggaran terma dan syarat ini. Akaun boleh ditamatkan dalam situasi berikut:

• Pengguna terbukti berumur di bawah 18 tahun.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penipuan, percubaan penggodam atau eksploitasi sistem.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik.
• Aktiviti pengubahan wang haram atau transaksi yang mencurigakan.
• Tingkah laku yang mengganggu atau mengancam pengguna lain atau kakitangan platform.

Sekiranya anda ingin menutup akaun anda sendiri atas sebab peribadi, anda boleh menghubungi pasukan sokongan 1irm melalui live chat. Selepas penutupan akaun, sebarang baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 1irm tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, bencana alam atau masalah pihak ketiga.
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda – semua permainan menggunakan RNG yang telah disahkan dan keputusan adalah rawak sepenuhnya.
• Kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan, sekiranya anda tidak melaporkan perkara tersebut dengan segera.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Sebarang keputusan kewangan peribadi yang anda buat berdasarkan pengalaman bermain di platform ini.

Jumlah tanggungjawab maksimum 1irm kepada anda, dalam apa jua keadaan, adalah terhad kepada jumlah wang yang anda depositkan dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Semua kandungan di platform 1irm, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama tanda, reka bentuk antara muka, teks, grafik, ikon dan perisian adalah hak milik eksklusif 1irm atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkaitan.

• Anda tidak dibenarkan menggandakan, mengedarkan, menerbitkan semula atau mengeksploitasi mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 1irm.
• Penggunaan nama, logo atau jenama 1irm untuk tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang sepenuhnya.
• Sebarang maklum balas atau cadangan yang anda berikan kepada 1irm boleh digunakan oleh kami untuk tujuan penambahbaikan platform tanpa sebarang obligasi kepada anda.

1irm berhak mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Berikut adalah prosedur yang kami ikuti apabila berlaku perubahan:

• Perubahan ketara akan diberitahu kepada semua ahli melalui notifikasi dalam platform dan e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali perubahan dibuat.
• Penggunaan berterusan platform 1irm selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma baharu.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang mengawal penggunaan platform 1irm.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkaitan terma dan syarat ini atau mana-mana aspek platform 1irm, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 1irm. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan.
• E-mel: support@1irm.net – respons dalam masa 24 jam waktu bekerja.

Untuk soalan lazim yang kerap ditanya, sila rujuk halaman Soalan Lazim kami terlebih dahulu kerana jawapan kepada kebanyakan pertanyaan biasa sudah tersedia di sana.